Qual o prazo para enviar o produto?
- Para produtos pronta-entrega
Após a aprovação do pagamento, realizamos o processo de embalagem dos pedidos em até 4 dias úteis.
Quando você digita o CEP no site, o prazo que consta no sistema é dos 4 dias úteis + o prazo do envio da transportadora e com essa soma, você consegue ter uma data inicial prevista para recebimento do seu pedido.
Lembrando que não temos controle sobre a demanda das transportadoras, então atrasos podem ocorrer e com isso, é importante programar sua compra com antecedência
- Para produtos por encomenda
Após a aprovação de pagamento, realizamos o processo de produção do produto por encomenda que pode levar até 7 dias úteis para finalização antes do envio e deve ser acrescentado ao prazo informado do frete no site.
Esta informação do prazo para produção nos produtos por encomenda, você encontra na descrição do produto.
Mas você sempre pode entrar em contato antes da finalização da compra para tirar qualquer dúvida sobre os prazos ou produto.
Posso devolver?
Todo consumidor tem o direito de desistir da compra após o recebimento do produto, desde que respeite o prazo de 7 dias corridos após a entrega.
É só entrar em contato dentro do prazo que providenciamos a repostagem do produto e assim que recebido e verificado que o mesmo não consta uso ou danos, damos andamento na devolução do dinheiro.
O produto pode ter alteração da foto?
Sim. Todo produto tem a sua variação na produção. Pois cada produto é criado individual a partir de um molde base, porém ocorrem alterações entre cada produto final, podendo este ser alguns centímetros maior ou menor e até mesmo mais largo da foto, pois cada costura é única.
Com isso, as fotos disponibilizadas no site, também possuem variações, devido ela ter sido tirada de apenas 1 único boneco pronto, sendo este boneco usado como modelo para todas as fotos dos itens que acompanham os bonecos, como os chapéus. Então o produto pronta-entrega que possue foto no site, vai sofrer alterações citadas, por se tratar de um novo boneco enviado, não sendo exclusivamente o boneco exato da foto.
Além disso, ocorrem pequenas alterações nas tonalidades das cores mostradas pelo aparelho está utlizando, fazendo a cor do produto ficar mais ou menos forte de acordo com as configurações do aparelho de visualização.
